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お客様の声

アンケートのご協力ありがとうございます。皆様から頂戴できましたアンケートはしっかりと目を通させて頂いております。サービス向上に役立たせて頂きます!

※画像をクリックすると拡大いたします。コメントを頂いたお客様にはお返事を載せております。

最終更新日:2021.9.13

2021年9月 川崎市・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

またお忙しい中アンケートにもご協力を頂き、感謝をいたしております。

多くの高評価を頂きましたが、洗車に関しまして、ご不満の残る事となりました事、誠に申し訳ございませんでした。

大切なお車をお返しする際には、綺麗な状態でお返しできるよう、努めて参ります。貴重なご意見を下さりありがとうございます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年9月 港北区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

弊社の料金システムやお車のこと、気になる点はお気軽にお尋ねください。受付スタッフや整備スタッフより説明をさせて頂きます。

高評価を頂戴でき、感謝をいたしております。

このご評価に安心することなく、皆さまより頂戴するご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。

この度は誠にありがとうございます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年8月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

お客様より頂戴できましたお車に関するお悩みやご不安なお気持ちを解消でき、とても嬉しく思います。

弊社にはベテランスタッフもおります。

お気軽にご相談下さいませ。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 港北区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。

「親切・丁寧」とても大切な事ですね。忙しくとも忘れずにいたいと思います。貴重なご意見を頂けまして光栄でございます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 旭区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

サービスとして行いたい気持ちは十分にございますが、洗車スペースに限りがございまして、時間をかける事ができない現状がございます。その為、無料で10分程度の簡単な洗車をサービスいたしております。

しかしながら貴重なご意見を頂戴でき、勉強になります。感謝いたしております。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 港北区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

弊社ではお車をお返しの際に次亜塩素酸水にて除菌をいたしております。

ご安心頂けました様でとても嬉しいです。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 東京都町田市・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

代車に限らず、出来る限りご要望にお応えする努力をいたしております(出来かねる場合もございます)。沢山の嬉しいお言葉に感謝感謝です。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 鶴見区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

さらにご満足頂けます様、精進して参ります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 匿名希望

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

代車に関する配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。

しっかりと管理が出来ておらず、流れ作業となってしまったのではと感じております。今後はこの様なこのが無い様、管理に気を付けて参ります。貴重なご意見を下さり感謝いたします。

2021年7月 港北区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

代車は台数制限がございます。しかし出来る限りご用意をいたします(車種は残念ながらお選び頂くことができません)。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年7月 港北区・男性

お店より

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

大変満足との嬉しいお言葉を頂戴でき、大変感謝いたしております。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年6月 横須賀市・男性
2021年6月 横須賀市・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

いつもご利用下さりありがとうございます。

横須賀市からお越し頂いており、感謝感謝です。

お時間に関しましては、ご連絡を頂戴できましたら対応いたします。しかしながら、横須賀市からとなると大変ですね。ご無理をなさらないでくださいね。

何かございましたらお気軽にご連絡ください。

2021年5月 匿名

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

弊社では、車検に通らない箇所を実際にその場でご確認頂き、ご納得頂けます様、努めております。

また、予防整備のご提案もしておりますが、こちらもご納得頂いたものだけ行っております。

ストレスフリーとのお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。さらにご満足頂けます様、精進して参ります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年5月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

スーパーセーフティー車検は法定56項目点検+44項目の安心の100項目点検です。

また交換部品の取付ミスなど万が一の場合の保証もございます。安さだけではなく、安心もご提供できます様、精進して参ります。

こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年4月 鶴見区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

まだまだ至らぬところもございますが、皆さまより頂戴できましたご意見、アドバイス、ご指摘を大切に日々改善を心掛けて参ります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年4月 港北区・法人

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

最高とは恐れ多いお言葉ですね。恐縮でございます。

地域に根付き、本当にお役に立てる会社となる様、まだまだ勉強不足ではございますが、日々努力して参ります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年4月 匿名

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

受付の態度が良くなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。ご足労下さっておりますお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、残念に思います。

また、指定のお時間にお越し頂きましたにも関わらず、納車の準備が終わっていなかったとの事、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

事前のお電話も出来たのではと対応につきましても改善すべき点があると痛感いたします。

お客様の立ち場になり、物事を考えられる様、見直して参ります。大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年3月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

そのお言葉がスタッフのモチベーションとなり励みとなります。

花丸もありがとうございます。

来てよかったと思って頂けます様、ご満足頂けます様、精進して参ります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年4月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

フロントの外国人スタッフにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

日本語や車に関する知識も日々勉強しスキルアップしております。

また、彼女の笑顔は皆を癒す効果がございます。

お客様のお言葉に彼女もとても喜んでおりました。

ぜひまた彼女の成長を確かめにお越しくださいませ。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年3月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

これからEV自動車も増えて参りますね。車検の点検基準項目は、国により定められております。

分解整備記録簿に基づいて点検作業を行っておりますので、ご安心くださいませ。

また、今後追加必要な作業、スキルに関しましても講習に行き、準備中でございます。

貴重なご意見を下さり、有難うございます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年3月 匿名

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

お客様への連絡が滞ってしまい、ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございませんでした。

対応できるスタッフの確保、またすぐに返答できない内容に関しましても、私共対応一つ、伝え方一つかと思います。

まだまだ気配りが不足しております事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

気配りを心掛けて参ります。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年3月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

弊社システムへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社では車検を行う際、車体を上に持ち上げ、車検に通らない箇所を実際にお客様に目視頂いております。

ご納得頂いた上で整備をして頂きたい為です。

分かりやすかったとのお言葉は、とても嬉しいです。

こちらこそ有難うございます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

2021年3月 港北区・女性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

洗車につきましては、セーフティー車検と鈑金を受けられたお客様にサービスいたしております。

しかし10分程度の簡単な社内の掃除機掛けと手洗い洗車となります。

気持ちが伝わりとても嬉しいです。

こちらこそ次回もどうぞよろしくお願いいたします。

心よりお待ちいたしております。

2021年3月 中区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

グーグルマップが正しく作動せずご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

グーグルマップ修正いたしました。

貴重なご意見を下さり有難うございます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

2021年2月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

まだまだ足らない部分もございますが、精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

こちらこそ次回のご利用も心よりお待ちしております。

2021年3月 港北区・男性

この度はご利用下さり誠に有難うございます。

OKとのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。

次回の車検時、またその他整備等でもお気軽にご相談頂けましたら幸いです。

お忙しい中お時間を割いてのアンケートへのご協力に心よりお礼申し上げます。